Uzmanlar, e-ticaret platformları vasıtasıyla alışveriş yapan tüketicileri, son devirde siparişlerine hakkında birçok gerekçelerle platform dışından ödeme yapmaya yönlendirenlere karşı uyarıyor.
E-ticaret platformları vasıtasıyla alışveriş yapan tüketiciler, son devirde siparişlerine hakkında birçok gerekçelerle platform dışından ödeme yapmaya yönlendiriliyor. Bu konum tüketicilerde bazı mağduriyetlerin oluşmasına sebep oluyor.
Uzmanlar, "siparişinizde sorun oluştu", "ürünün fiyatı yanlış girildi" veya "fiyat farkını ödemeniz gerekiyor" gibi gerekçelerle IBAN'a para gönderilmesine hedefleyen taleplere karşı tüketicileri uyarıyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, internetten alışveriş yapan tüketicilerin son devirde karşılaştığı dolandırıcılık yöntemlerinden birinin sipariş sürecinin manipüle edilerek IBAN vasıtasıyla para gönderilmesini sağlamak olduğunu belirtti.
Önceden toplumsal basın platformlarından gerçekleştirilen alışverişlerde IBAN'a ödeme yapıldığını anımsatan Baki, "Tüketicilerin toplumsal basın platformlarından alışveriş yapmaya ve IBAN vasıtasıyla ödeme göndermeye alışması, dolandırıcıların bu alışkanlığı kendi lehlerine kullanmasına zemin hazırladı. Bu dolandırıcılık şekli mahsulu yollamadan yalnız para alma yöntemiyle start aldı." diye söz aldı.
Baki, günümüzde ise dolandırıcıların tüketicilerin gerçekten yaptığı alışverişleri ve sipariş bilgilerini kullanarak çeşitli yöntemlerle para başvuru edebildiğini kaydederek, şu ifadeleri kullandı:
"Siparişinizde sıkıntı oluştu, mahsulun ücreti yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl maksat tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Peki buna inanan, mağdur olan halk neden böyle bir konuma maruz kalıyor? Ancak platform dışından da olumsuz niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi sıkıntılar oluşabiliyor. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi veriler dışarıya aktarılıyor olabilir. Vatandaşlara 'bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin' veya 'telefonunuza gelen SMS'lerdeki linklere tıklamayın' diyoruz. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği bakımından değerlendirilmesi gereken dikkat çekici bir mesele."
Tüketicilerin böyle bir konumla karşı karşıya kaldıklarında yetkili makamlarca platform ya da internet sitesi vasıtasıyla siparişlerinin durumunu muayene etmesi gerektiğini söyleyen Baki, bütün işlemlere platform vasıtasıyla devam edilmesinin önemini kaydetti.
"Her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız"
Muharrem Baki, bazı platformların korunaklı ödeme sistemlerinin dolandırıcılar eliyle suistimal edildiğine değinerek, "Bazı platformlara hususi ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler vasıtasıyla ödeme yapmanız sağlanıyor. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. IBAN'a para göndermesek bile tıkladığımız link vasıtasıyla kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN'a para göndermekten hiçbir fark yok." ifadelerini kullandı.
Platformların kullanıcıları platform dışı ödeme taleplerine karşı görünür biçimde uyarması gerektiğine dikkati çeken Baki, şunları ifade etti:
"IBAN'ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da yetkili makamlarca kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Dolandırıcılar toplumsal mühendislik yapıyorlar. Dolandırıcılıkta en mühim savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar." Sizi anlık olarak düşünmeden hüküm almaya sevk ediyorlar.
SON YORUMLAR