Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Hastanesi, dijital dönüşüm adımları kapsamında hastalarına WhatsApp üzerinden randevu talep etme seçeneği sunarak hizmetlerini modernleştirdi.
Sağlık sektöründe teknolojik çözümlerin yaygınlaşması, özellikle yoğun dönemlerde randevu taleplerinin daha çabuk işlenmesine olanak tanıyacak. Hastalar, ilgili poliklinik isteklerini WhatsApp hattına yazarak uygun tarih ve saat seçenekleri hakkında anında bilgi alabilecek.
Bir Mesajla Randevu Talebi
Vatandaşlar, 0286 263 59 51 numaralı WhatsApp hattına kısa bir mesaj göndererek randevu isteğinde bulunabilir. Gelen talepler ilgili birimler tarafından incelenip geri dönüş yapılacak ve aynı hat, sağlık hizmetleriyle ilgili sorulara yanıt verme görevini de üstlenecek.
Yapay Zekâ Destekli Sesli Hat da Hizmette
Hastane, sesli yanıt sistemine yapay zekâ entegrasyonu yaparak, hastaların telefonla randevu oluşturma, iptal etme, tarih‑saat kontrolü ve kişisel veri güncelleme gibi işlemlerini 7/24 gerçekleştirmesine imkan tanıdı.
Mobil Uygulama Desteği
Geliştirilen mobil uygulama sayesinde kullanıcılar, randevu süreçlerinin yanı sıra tahlil sonuçları ve diğer sağlık bilgilerinin takibini tek bir platformda yapabiliyor.
Çanakkale’de genç doktor o hastanede göreve başladı İçeriği Görüntüle Dijital iletişim kanallarının artırılması, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ulaşmasını sağlarken telefon trafiğini de hafifletecek.
Son yıllarda hasta sayısındaki artış göz önüne alındığında, WhatsApp üzerinden randevu alınması uygulamasının vatandaşlar için büyük bir kolaylık sunacağı değerlendiriliyor. Bu adım, Çanakkale’de sağlık hizmetlerinin teknolojik altyapısını güçlendirecek ve hasta‑hastane iletişimini pekiştirecek.
Vatandaşlar, WhatsApp hattı ve yapay zekâ destekli sesli sistem sayesinde sağlık hizmetlerine anında ve pratik bir şekilde erişebilecek.
Muhabir: Selin AtakerHaber Kaynağı: Haber Merkezi
SON YORUMLAR